Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar Pulse, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.

Para usar Pulse, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de entrenador, o 13 años para crear una cuenta de atleta con consentimiento parental.

Aceptas usar Pulse solo para propósitos legales y de acuerdo con estos términos. Aceptas no:

• Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de otros
• Transmitir cualquier contenido dañino, ofensivo o inapropiado
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios

El marketplace de Pulse admite únicamente la venta de productos y servicios digitales (como rutinas de entrenamiento, planes de nutrición, ebooks, videos y contenido digital similar). Los entrenadores no pueden publicar, vender, promocionar ni utilizar la plataforma — incluyendo publicaciones de productos, perfiles públicos o mensajería — para coordinar la venta, el envío o la entrega de bienes físicos. Cualquier transacción de bienes físicos acordada fuera de la plataforma es exclusivamente entre el entrenador y el comprador: Pulse no procesa, envía, garantiza ni asume responsabilidad alguna por dichas transacciones. Las publicaciones que violen esta política pueden ser removidas, la cuenta del entrenador puede ser suspendida y los pagos pendientes pueden ser retenidos mientras se investiga una violación.

Conservas la propiedad de cualquier contenido que crees o subas a Pulse, incluyendo rutinas de entrenamiento, información de clientes y datos de progreso. Al usar nuestro servicio, otorgas a Pulse una licencia no exclusiva, mundial para usar, almacenar y procesar tu contenido únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios.

Pulse y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Pulse y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados basados en nuestro servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Pulse se integra con servicios de terceros cuyos respectivos términos y políticas de privacidad rigen tu uso de ellos. Estos incluyen Google Sign-In para autenticación, y Stripe (a través de Stripe, Inc.) para el procesamiento de pagos con tarjeta. Al usar Pulse como entrenador podés generar enlaces de pago para tus clientes a través de Stripe Checkout; al generar un enlace aceptás el Acuerdo de Servicios de Stripe y autorizás a Stripe y a Pulse a procesar el cobro correspondiente. Sobre cada pago exitoso, Pulse descuenta una comisión de plataforma (3% en el plan gratuito, 1.5% en los planes pagos) más una tarifa de procesamiento de pagos (actualmente estimada en 2.9% + $0.30) que cubre el costo del procesamiento a través de Stripe; el monto neto resultante se acredita a tu balance disponible dentro de Pulse. Los entrenadores que verifiquen una cuenta de Stripe Connect (Express) pueden recibir los pagos automáticamente; los entrenadores que no la verifiquen recibirán su saldo disponible mediante el método de retiro que configuren en Ajustes. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de ningún servicio de terceros.

Como entrenador podés recibir pagos de tus clientes a través de Pulse de tres formas: pagos de coaching (mediante enlaces de pago o ciclos de facturación), ventas únicas de productos del marketplace y suscripciones recurrentes del marketplace. Sobre cada pago exitoso, Pulse descuenta (a) una comisión de plataforma —actualmente 3% para entrenadores en el plan gratuito y 1.5% para entrenadores en un plan pago, con una comisión mínima de $0.99 por transacción— y (b) una tarifa estimada de procesamiento de pagos de 2.9% + $0.30 por transacción, que cubre los costos de procesamiento de pagos a través de Stripe (para las suscripciones recurrentes del marketplace, la tarifa de procesamiento se aplica solo como porcentaje). El monto neto restante te pertenece como entrenador. Los clientes y compradores pagan siempre exactamente el precio que fijás; las comisiones y tarifas se descuentan de tu parte como entrenador. Los pagos de coaching tienen un cargo mínimo de $5.00 y se procesan en dólares estadounidenses (USD). Pulse puede modificar las tasas de comisión y las estimaciones de tarifas de procesamiento de forma prospectiva, con al menos 30 días de aviso por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación; los cambios aplican a los pagos procesados después de la fecha de entrada en vigencia, incluyendo las renovaciones posteriores de suscripciones existentes.

Los pagos de coaching se acreditan a tu balance disponible en cuanto el pago se realiza con éxito. Las ventas del marketplace se acreditan primero a un balance pendiente y pasan a estar disponibles después de un período de retención —actualmente 7 días para productos digitales y 14 días para productos físicos— que usamos como protección contra fraude y reembolsos. Los entrenadores que completan la verificación de Stripe Connect (Express) reciben su parte automáticamente a través de Stripe; al completar el alta en Connect también aceptás el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe (Stripe Connected Account Agreement). Los entrenadores que no verificaron una cuenta de Connect reciben su balance disponible mediante el método de retiro configurado en Ajustes, y las solicitudes de retiro pueden estar sujetas a revisión antes de procesarse.

Los reembolsos pueden emitirse de forma total o parcial. Cuando un pago se reembolsa, la parte del entrenador y los montos de plataforma correspondientes se revierten proporcionalmente desde tu balance o, en el caso de cuentas de Stripe Connect, desde la transferencia de Stripe asociada. Si un cliente inicia un contracargo o disputa de pago, el monto en disputa se descuenta de tu balance mientras la disputa se resuelve, y el entrenador asume el costo de las disputas perdidas sobre sus ventas. Pulse puede retener o compensar retiros futuros para recuperar montos reembolsados o en disputa que ya hayan sido pagados.

Como entrenador sos el único responsable de determinar, cobrar, declarar y pagar cualquier impuesto que aplique sobre los montos que recibís a través de Pulse. La comisión y las tarifas de Pulse no incluyen dichos impuestos. Pulse puede proporcionar registros de transacciones para ayudarte con tu contabilidad, pero no brinda asesoramiento fiscal; consultá a un profesional impositivo calificado sobre tus obligaciones.

Pulse es una herramienta de gestión de fitness y no proporciona consejos médicos. Las rutinas de entrenamiento e información de fitness proporcionadas a través de nuestro servicio son solo para propósitos informativos generales. Siempre consulta con un profesional de la salud calificado antes de comenzar cualquier nuevo programa de ejercicios. Pulse no es responsable de ninguna lesión o problema de salud que pueda resultar de seguir rutinas de entrenamiento creadas o gestionadas a través de nuestra plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley, Pulse no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ganancias, datos o uso, que surja de o esté relacionado con tu uso de nuestro servicio.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Pulse y sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de tu uso del servicio, tu violación de estos términos, o tu violación de cualquier derecho de otra parte.

Podemos terminar o suspender tu cuenta y acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de estos términos. Al terminar, tu derecho a usar Pulse cesará inmediatamente. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactando a nuestro equipo de soporte.

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o tu uso de Pulse se resolverá mediante arbitraje vinculante.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando los nuevos términos en nuestra plataforma y actualizando la fecha de 'Última Actualización'. Tu uso continuado de Pulse después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en [email protected] o a través de nuestro Instagram @pulseroutines.